Brigáda v knihkupectví jako splněný sen

Neznám knihomola, který by nechtěl pracovat v knihkupectví nebo v knihovně, popravdě bych asi nepohrdla ani antikvariátem nebo slušnou trafikou ;-)
Mně se tento dlouholetý sen vyplnil téměř náhodou a od té doby se mi vlastně ani nechce hledat jiná práce, protože bych tím najedou přišla o svůj dream-job. Pravdou ale je, že moje představy se od reality přece jen trochu lišily. Vlastně hodně lišily. Hodně věcí je dáno tím, že pracuju v knihkupeckém "řetězci" a ne v nějakém zapadlém romanticky vypadajícím krámku...

1. Chodí k nám nakupovat i lidé, kteří si sami knihu nepřečtou, ale je to přece vhodný dárek pro babičku/pětiletého syna/tchyni... Popravdě nejhorší dotaz, který můžete jako zaměstnanec knihkupectví dostat je "Doporučte mi nějakou knihu pro mého třináctiletého synovce", navíc když zákazník prozradí, že vlastně neví, co synovec četl nebo co se mu líbí. Uznávám, že toto je ten důvod, proč většina lidí chodí do knihkupectví a nekliká jen po e-shopech - aby si nechali poradit (a od toho tam taky jsme), ale přece jen nejsme vědmy ;-) Občas ale chtějí zákazníci opravdu nesplnitelné:

- Chtěla bych své díte učit kreslit, máte tu nějakou takovou knížku?

- Určitě, máme tady různé knížky pro různý věk..

- Dcera má rok.

- Aha... 

nebo
- Myslíte, že je tato knížka vhodná pro mou tchyni? (Zde jsem měla chuť se rozesmát a říct: "Ale paní, já přece vaši tchyni neznám," ale udržela jsem se.)

2. Moje předchozí dlouhodobá brigáda byla v supermarketu v oddělení lahůdek, takže když jsem nastupovala "do knihy", naivně jsem doufala, že tam přece nebudou chodit zákazníci, kteří mají potřebu se hádat a vozit se po prodavačkách. Opak je pravdou. Sice to není každý den jako u těch salámů, ale i tady mi často hrozí srážka s blbcem ;-) Jeden příklad za všechny - přišel takový starší, celkem mile vypadající pán:

- Máte tady Proti všem od Jiráska?

- (trochu smích) Určitě ne, pane, to už se dávno nevydává...

A pán velmi hlasitě spustil bandurskou:

- Cože??? Ale to je kvalitní literatura, ne jako ty nové nesmysly, co vychází teď. Já jsem to četl a to jsou NESMYSLY! A Jiráska už nečte nikdo, proto naše společnost tak morálně upadá...
(A tohle je ještě zlaté, kdybyste viděli, co jsou všechno lidi schopní ztropit kvůli zpožděné objednávce nebo snaze vrátit knihu, kterou ale mezitím stihli poničit...)

3. Většině lidí (hlavně zákazníků, ale taky třeba lidí, kteří řeší náš marketing) je jedno, která knížka je opravdu dobrá nebo vyhrála nějakou významnou knižní cenu. Hlavně, aby na všem byla nálepka bestseller (přestože to nedává smysl - ne všechno se přece prodává nejlíp), aby se kupovalo to, co je zrovna na plakátech, a aby se prodalo co nejvíc Dívky ve vlaku, když jsme jí objednali těch 300 kusů...
Když jde nějaká knižní adaptace do kin, tak táhnou pochopitelně filmové obálky (přestože jsou ve většině případů dost děsné), když vychází nová kniha mediálně známého spisovatele, nemine vás to, i kdybyste chtěli. (Rowlingová alias Galbraith, Nesbø, Jonasson, nedejbože Dan Brown...to je prostě všude!)

Ale abych jen "nehejtovala", práce je to moc fajn, v příjemném prostředí a s milými kolegy, to zase ne že ne :-) A přestože bychom si vlastně v práci neměli nějak extra číst, ale naopak hlavně se věnovat zákazníkům, je to příliš velké lákadlo na to, aby to knihomol jako já vydržel...a přece musím vědět, co všechno prodáváme, ne? ;-)

Na závěr bych vám chtěla dát jednu radu. Až někdy půjdete do knihkupectví (nebo hlavně do toho našeho ;-)), nezačínejte rozhovor s prodavačkou dotazem "Vy tady pracujete?" nebo snad "Vy jste odsud?" Zkuste třeba nejdřív pozdravit (ale věřím, že vy, kdo čtete tento blog, jste slušně vychovaní knihomolové) a uvědomit si, že ta slečna, co má vedle sebe kopku knížek ve vozíčku a na krku má aspoň visačku s názvem firmy, opravdu není zákaznice ;-)

Jako bonus přidávám pár úsměvných perliček zákazníků, na které jsem si vzpomněla...opravdu bych si to měla začít psát :-)

- Máte tady tu novou kuchařku od Třeštíkové? Bábovky?

- Hledám knížku, jmenuje se Destruktivní myšlení

(Byl myšlen Destrukční deník.)

- Máte nejnovější díl Her o trůny?

- Ten ještě nevyšel. Myslíte šestý díl, že?

- Ne, trojku...

- Kde je ta knížka...Žena v autě, nebo tak nějak? 

(Byla to Dívka ve vlaku.)

- Mám prý pro dceru koupit něco od Anny Kareniny.

- Prosím, sháním Muži, kteří nenávidí ženy od nějakého Japonce...asi to byl Kiyosaki.

(Byli to Muži kteří nemají ženy od Murakamiho, ale co se dá dělat.)

- Prodáváte tady stoprocentní nic?

Máte zkušenost s prací v knihkupectví nebo v knihovně? Stalo se vám někdy, že jste se v knihkupectví setkali s velmi nezkušenou prodavačkou? Zažili jste v knihkupectví nějaké strašně faux-pas? Čekám na vaše komentáře ;-)

Obrázek: via.